這學期參考服務的同學們到圖書館去借<<紐約公共圖書館>>的紀錄片來看，看完之後，說紐約公共圖書館的活動好多元，讓他們好羨慕。我的這些學生都很合格，他們觀看紀錄片之後都很有看法，心得很中肯！
「我認為影片中，最讓人羨慕的服務，是團體討論的層面，還有孩子下課後的伴讀。在台灣的圖書館，要團體互動討論的話，這方面的服務好像很少，影片中有拍到一群人在一起討論、學習、分享經驗，台灣圖書館好像很少見，一般只有提供安靜的自修室，每個人在裡面安靜的學習。我看目前除了師大等幾所大學圖書館，沒看到其它地方的圖書館有討論區。
影片中的藝文相關活動也不錯，請各種專家來演講、表演，以及展示藝術品，可以培養民眾的涵養、放鬆的場所。此外有的圖書館有敬業手語服務，除了呈現句子的內容，同時也要表現情緒，我很佩服，另外我覺得有幾個比較實用的服務，就業博覽會、日常生活的諮詢(如：法律)，可以讓圖書館脫胎換骨，有別於以往單純提供書籍、知識，更能貼近民眾的日常。」（A01)
其實台灣的公共圖書館也有很熱血圖書館員，如果拍起紀錄片，應該也很精彩。
有同學認為台灣的圖書館普遍的服務品質有限，可能和館員薪資的結構有關，認為「如果台灣的圖書館員的薪水和美國的圖書館員的薪水一樣好，也許有可能提供好的服務。」
「高等考試三級圖書資訊管理類，薪水是敘薦任第六職等本俸一級47,630元起跳，跟碩士生念教程去當老師第一年的薪水一樣，聽起來好像沒什麼問題。但是在美國，根據Salary.com給出的資料，截至2021年11/29，Librarian Salary平均薪資是67,789”美金”略等於台幣年薪188萬，從該數字分析，我個人認為，這反映了這項工作的全部內容繁重且重要程度高，以至於薪資達到6萬多美金，所以我認為，在台灣如果圖書館員(非國考)台幣年薪188萬，把工作內容、把要求全部開出來，不論是編制路引、策展設計、教育講習、課程設計、資源使用講解….等，都有極大機率會吸引高素質且高能力的人才，願意去應徵與完成。」
我非常喜歡這個意見，其中有數據、有說理，非常好！只有需要稍稍了解一下美國和臺灣的生產毛額的差距，我們參考資源與服務課正好有學到如何查找「統計資訊」，經濟部統計處「主要國家平均每人國內生產毛額」
<https://dmz26.moea.gov.tw/GA/common/Common.aspx?code=N&no=5> （如下圖），可知兩國的「平均每人國內生產毛額」大約相差2.5倍，將188美元除以2.5，大約是相當於年薪75萬，和以月薪4.76萬x12=年薪57.12萬來看，兩者的年薪距離確實有18~20萬，每月大約應該要增1.67萬比較好。如果每個月增加1.67萬的薪資，使得市民的資訊服務可以增加到有「編制路引、策展設計、教育講習、課程設計、資源使用講解….等」我覺得是相當伐算的。
所以市民還是要努力幫忙圖書館爭取有正職編制和加薪的圖書館員。
教科書中的圖書館員，或是理想的圖書館員，都是被設想成武功高強，無所不能的，所以國際圖書館聯盟和美國圖書館學會也曾經有一個論壇，討論 Can the library do everything? 前提是圖書館要重視有正職和薪資有相對應的圖書館員。
＃公共圖書館的參考服務品質和專業教育訓練、社會期望或是館員薪水有關嗎？
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